TP MÉDIATEUR SOCIAL ACCÈS AUX DROITS ET SERVICES
TITRE PROFESSIONNEL MÉDIATEUR SOCIAL ACCÈS AUX DROITS ET SERVICES
Présentation
Le TP Médiateur Social accès aux droits et services (MS) de l’ESMOSS est un diplôme de Niveau 4, qui a pour objectif de former des profils polyvalents, capables d’être un pont entre les citoyens en difficulté et les institutions et surtout lutter contre l’exclusion en rétablissant le dialogue et en facilitant les démarches.
Cette formation s’adapte parfaitement aux besoins des Responsables sociaux, qui sont à la recherche de collaborateurs créatifs, passionnés, curieux et motivés.
Le TP MS de l’ESMOSS permet d’être très opérationnel dès votre première expérience professionnelle ou de continuer vos études sur un cycle Bac+4/5. Des cours, conférences, Masterclass, Business Games assurés par des professionnels, experts dans leurs métiers.
La mise en relation avec notre réseau d’entreprises partenaires haut de gamme pour effectuer votre alternance.
Pour toute situation de handicap veuillez contacter le référent handicap:
Référent handicap : Stéphane NOAH
Téléphone : 01 60 05 58 30
Mail : Stephanenoah@emsp-bs.fr
Objectifs de la formation
Le TP Médiateur Social accès aux droits et services (MS) de l’ESMOSS est un diplôme reconnu par l’état de Niveau 4 qui vise à atteindre les objectifs suivants :
- Identifier les personnes qui ne demandent pas d’aides par méconnaissance ou peur de l’administration
- Savoir vers quel interlocuteur précis diriger une personne selon sa problématique (assistante sociale, juriste, CCAS)
- Désamorcer les conflits entre un usager et une administration, ou entre des voisins
- Expliquer les règles de l’institution à l’usager, et faire remonter les difficultés de l’usager à l’institution
- Accueillir la parole sans jugement et pratiquer l’empathie pour comprendre le besoin réel derrière la colère ou le silence
- Aider à la compréhension et au remplissage de dossiers (CAF, logement, santé, retraite)
- Organiser des réunions sur des thèmes précis (santé, budget, droits des locataires)
- Repérer les signaux faibles de dégradation d’un climat social dans un quartier ou une structure
- Accompagner la personne sur les portails dématérialisés pour qu’elle devienne autonome sur Internet
POURSUITES D’ÉTUDES
Ce Titre Professionnel a une finalité professionnelle et débouche donc sur un emploi.
Cette formation ne possède pas d’équivalence et de passerelle
Les étudiants qui entrent en première année doivent obligatoirement valider tous les blocs de compétences
Prérequis & Durée
Prérequis
NIVEAU(X) DE RECRUTEMENT
BEP/ CAP/ Bac
Prérequis : Le TP Médiateur Social accès aux droits et services (MS) de l’ESMOSS est accessible aux titulaires d’un BEP ou CAP ou les demandeurs d’emploi, salariés, personnes en situation de handicap. Accessible également aux étudiants ayant un Bac ou validé une 1ère année BTS.
Accès sur étude de dossier et éventuellement entretien.
Durée
DURÉE DES ÉTUDES :
- 840h maximum
- Alternance possible.
Methode pedagogique et evaluation
Modalités d’évaluation :
Études de cas et/ou tests et/ou dissertations et/ou analyses de texte et/ou QCM et/ou évaluation orale et/ou travaux de recherche / Contrôle continu / Bilan de l’alternance et des compétences (écrit + oral) / Soutenance des mémoires / Évaluation professionnelle en entreprise
Documents récapitulatifs de la formation :
Supports de Cours (formats PDF, et/ou Word et/ou PPT), des études de cas et/ou des supports audios et vidéos, d’éventuels exercices à faire en cours de formation
Modalités et délais d’accès
Délais d’accès
- Les inscriptions pour la rentrée de septembre 2025 se poursuivent du 01 mars au 20 septembre 2025
- Les inscriptions pour la rentrée décalée de janvier 2026 se poursuivent jusqu’au 18 du mois de décembre
Modalités
L’accès à nos formations peut être initié :
- Par l’employeur,
- À l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier,
- Par un étudiant ou son tuteur légal
Après remplissage de la fiche d’inscription, notre école s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures.
Si la formation nécessite des prérequis, nous vous proposerons alors, et ce quel que soit le mode de financement que vous envisagez, un test de connaissance et/ou un entretien de positionnement (par appel téléphonique ou en visioconférence) et/ou une étude de votre dossier
Financement
- Le contrat d’alternance : l’entreprise s’acquitte des frais de scolarité en lieu et place de l’étudiant.
- Le Congé Individuel de Formation (CIF).
- L’aide individuelle à la formation (AIF), si vous êtes demandeur d’emploi
- Le financement personnel via un job étudiant ou un prêt bancaire.
- Vous avez la possibilité de payer vos frais de scolarité en plusieurs fois.
- Séminaire de recherche d’entreprises
- Coaching individuel
Débouchés
- Médiateur social
- Médiateur social en milieu scolaire
- Médiateur social en santé
- Médiateur social et culturel
- Médiateur social énergie
- Médiateur social chantier
- Médiateur de ville
Prix
Les informations relatives au coût de cette formation sont accessibles en cliquant sur le lien suivant https://esmoss.fr/tarifs-et-financements/
Prix de la formation en alternance : 10500€ TTC/ an
Prix de la formation en initiale : 5500€ TTC / an
Frais d’inscription : 1000€ TTC
DECOUVREZ LE PROGRAMME DE LA FORMATION
Programme
Le programme du Titre Professionnel MS, de niveau 4 s’articule principalement autour de deux (2) blocs de compétences à savoir :
BLOC 1 : PARTICIPER A UNE VEILLE SOCIALE ET S’INSCRIRE DANS LES RESEAUX PROFESSIONNELS D’UN TERRITOIRE
- Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s’insérer dans des réseaux existants
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d’activité
BLOC 2 : ASSURER UN SERVICE DE MEDIATION SOCIALE
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d’une situation
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d’une structure
- Faciliter l’accès aux droits et aux services dématérialisés
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service
BLOC 2 : FACILITER ET ORGANISER DES ACTIVITES SUPPORTS A LA MEDIATION SOCIALE
- Contribuer à l’élaboration et à la construction d’une activité support à la médiation sociale
- Contribuer à la mise en œuvre d’une activité support à la médiation sociale
- Participer à l’évaluation d’une activité support à la médiation sociale
3EME ANNEE
La formation MS de l’année de spécialisation est organisée en deux (2) blocs :
BLOC 1 : MATIERES DE SPECIALISATION
Semestre 1 :
- Gestion de projet
- Processus qualité en établissements de santé
- Logistique sanitaire et gestion des ressources matérielles
- Gouvernance inclusive des parties prenantes
- Politiques de promotion de la santé publique (Internationale et nationales)
- Nouvelles technologies en milieu sanitaire
- Enjeux globaux de la santé publique en France et dans le monde
Semestre 2 :
- Droit du travail et de la santé
- Gestion du handicap en structures de santé
- Management environnemental et Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Communication inclusive (Verbale & Non-verbale)
- Méthodes d’interventions sociales
- Diagnostic territorial de santé publique et surveillance sanitaire
BLOC 2 : EXAMEN NATIONAL DU CERTIFICATEUR NIVEAU 6
- Stage (obligatoire)
- Examen national de certification
