Le TP Responsable-Coordonnateur Services au domicile (RCS) de l’ESMOSS est un diplôme reconnu par l’état de niveau 5 qui vise à atteindre les objectifs suivants :

• Réaliser des visites à domicile pour analyser la situation et les attentes du client
• Maîtriser les outils de facturation, les contrats de travail et les dossiers de prise en charge financière 
• Se tenir informé des évolutions de la loi relative à l’action sociale et aux services à la personne
• Définir les tâches, la fréquence et les objectifs de l’accompagnement
• Réajuster les prestations en fonction de l’évolution de l’autonomie ou de la santé du bénéficiaire
• Optimiser les tournées, gérer les absences, les urgences et les remplacements
• Sélectionner les profils et accompagner les nouveaux salariés
• Veiller au respect du contrat de prestation et à la satisfaction des usagers
• Collaborer avec les infirmiers, les médecins, les assistants sociaux et les services hospitaliers
• S’assurer que les intervenants respectent les protocoles de sécurité à domicile
• Mettre en place des indicateurs pour évaluer la qualité du service rendu